Aina, A. N. “Perubahan Pola Hubungan Masyarakat-Pemerintah: Refleksi Atas Penanganan Aduan Publik Melalui Media Sosial Di Kota Makassar”. Jurnal Administrasi Karya Dharma, vol. 3, no. 1, Mar. 2024, pp. 104-13, doi:10.67138/jakd.v3i1.71.